• 舉報處置

    中國房地產網新聞舉報受理和處置方法

     

    舉報及處置辦法

    本著切實履行網站主體責任,暢通舉報受理渠道、及時處理舉報信息的原則,中國房地產網制定并公布本網舉報受理和處置管理辦法。

    一、受理部門

    中國房地產網安排專人負責舉報投訴的受理工作,向社會公布舉報途徑。

    二、舉報信息受理范疇

    在本網刊載的,具有如下性質的違法和不良信息,予以受理:

    反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;損害國家榮譽和利益的;煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;問題地圖的;散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

    三、網站受理舉報,遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則。

    四、舉報人的舉報方式不受限制,鼓勵舉報人使用真實姓名、工作單位、住址或提供其它通訊方式,并提供相關證據,以便核查情況。

    五、舉報信息受理流程

    (1)受理登記:接到舉報投訴時,受理的人員應當詳細記錄相關信息。投訴舉報案件受理人員應做到態度熱情禮貌,語言文明規范,處事認真嚴謹。對來訪舉報的,應指派專人接待;對電話舉報的,應指派專人聽取內容并做好記錄;對書面舉報的,應做好登記并后附原件;對網絡舉報的,專人負責研判處理。

    (2)報告和交辦:對受理的舉報,一般性信息由舉報專責人員負責研判處理;重大事項者,須向主管領導匯報,領導簽批后立即進行處理。

    (3)反饋:舉報投訴處理完成后,及時向舉報投訴者反饋,無法反饋的予以注明。對于相關部門移送的舉報投訴,應將查處結果向相關部門反饋。

    六、發現已受理的舉報投訴管轄權限不明的,應先予以報告。不屬于本網站處理范圍的,應及時告知舉報人,有條件的移送相關部門處理。

    七、舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料,要及時收集整理歸檔。

    八、在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作,對檢舉、揭發、投訴的材料及有關內容應妥善保管,嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個人。與投訴、舉報案件有利害關系的應當回避。

    九、中國房地產網站首頁顯著位置公示網站投訴電話010-85767558,該電話由值班人員24小時負責接聽,同時在網站底部公布界面舉報受理和處置辦法,用于接收相關投訴與舉報,在App設置意見反饋入口,同樣可接收投訴與舉報意見;以上記錄均報送相關部門,統籌受理。

     

    違法和不良信息舉報電話:010-85767558  聯系人:劉亞

    違法和不良信息舉報郵箱:[email protected]


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